Condizioni di vendita e di prenotazione

Versione del 22/10/2026 · Bozza in revisione legale: le parti evidenziate sono da completare prima dell'apertura.

1. Chi vende

Racso Srl, Villaggio dei Pini 24, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, P.IVA IT00000000000 (provvisoria). Email: supporto@drinni.com.

2. Il prodotto

DRINNI è un dispositivo per bambini che fa solo chiamate a voce con i contatti approvati dai genitori, con l'app per i genitori inclusa. Le caratteristiche principali sono nella scheda del prodotto. Per funzionare serve una rete Wi-Fi a 2,4 GHz e il servizio DRINNI (app e chiamate), regolato dai termini di servizio. [DA DEFINIRE con il legale: per quanto tempo sono garantiti il servizio e gli aggiornamenti inclusi nel prezzo.]

DRINNI non è un telefono di emergenza e non può chiamare il 112.

3. Prezzo

89 € per ogni DRINNI, IVA inclusa. Spedizione in Italia: inclusa nel prezzo. Non ci sono altri costi.

4. Come funziona la prenotazione

Scegli quanti DRINNI vuoi (al massimo 3) e paghi un acconto di 19 € per ciascuno sulla pagina di pagamento di Stripe.
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma della prenotazione, con il suo numero (es. PR-001234).
L'acconto è una parte del prezzo, non una caparra: se la prenotazione viene annullata ti viene restituito per intero.
Consegna prevista: [DATA PREVISTA DI CONSEGNA]. Se la data cambia te lo scriviamo per email e, se preferisci, annulli con il rimborso dell'acconto.
Quando DRINNI è pronto per la spedizione ti mandiamo per email il link per pagare il saldo (70 € per ogni DRINNI). Hai [14] giorni per pagarlo; se non lo paghi, annulliamo la prenotazione e ti restituiamo l'acconto.
Spediamo entro [X] giorni lavorativi dal pagamento del saldo.

5. Annullare prima della spedizione

Puoi annullare la prenotazione quando vuoi prima della spedizione, senza dare spiegazioni: dal link nell'email di conferma (pagina La tua prenotazione) oppure scrivendoci. Ti restituiamo l'acconto sullo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni (di solito arriva in 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca).

6. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) con carta o con i portafogli digitali disponibili. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.

Se nel carrello chiedi la fattura, per ogni pagamento (acconto e saldo) emettiamo la fattura elettronica intestata ai dati che ci hai dato; in caso di rimborso emettiamo la nota di credito. Le ricevi tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate e, in copia, per email. Senza richiesta il pagamento è registrato come corrispettivo. [DA VERIFICARE con il commercialista.]

7. Consegna

Spediamo solo in Italia, all'indirizzo indicato durante il pagamento (se cambia prima della spedizione, scrivici). Corriere: [DA DEFINIRE]. Alla consegna controlla che l'imballo sia integro; se non lo è, accetta con riserva e scrivici.

8. Diritto di recesso (reso)

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dare spiegazioni (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo). Basta scriverci a supporto@drinni.com una dichiarazione esplicita, anche usando il modulo qui sotto. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresa la spedizione standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento; possiamo aspettare di ricevere DRINNI indietro o la prova della spedizione. Devi restituirlo entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a carico di [DA DEFINIRE: cliente o venditore]. Rispondi della diminuzione di valore solo se dovuta a un uso diverso da quello necessario per provarlo.

Modulo di recesso (compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Racso Srl, Villaggio dei Pini 24, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, supporto@drinni.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: … · Numero della prenotazione: …
Nome del/dei consumatore/i: … · Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): … · Data: …

9. Garanzia legale

DRINNI è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se qualcosa non funziona come dovrebbe, scrivici: lo ripariamo o lo sostituiamo, oppure, se non è possibile, riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo.

10. Dati personali

Usiamo i tuoi dati solo per la prenotazione, la spedizione e gli obblighi di legge: trovi tutto nell'informativa privacy.

11. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi problema scrivici a supporto@drinni.com: rispondiamo entro [X] giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.

12. Modifiche

Valgono le condizioni che hai accettato al momento della prenotazione (la versione è indicata in alto e nella tua email di conferma).